Доставка и връщане

Доставка и цени

Романов Груп ЕООД доставя по целия свят, при ограничения за определени дестинации, включително Нигерия. Наличните услуги и цената за доставка се показват преди плащането. Всички продуктови цени са крайни и са в EUR (€); доставката се посочва отделно. Извън ЕС получателят може да дължи местни вносни мита и данъци. За подробности се обърнете към съответната митническа служба.

Изпращане и срокове за доставка

Изпращаме наличните продукти на следващия ден след поръчката. Работим с Interconnect, DHL и Български пощи. Превозвачът и услугата зависят от дестинацията и пратката. Изпращането е моментът, в който пратката се предава за превоз; пристигането зависи от превозвача, услугата, дестинацията и евентуалната митническа обработка. Свържете се с нас преди поръчка, за да уточните наличния начин на доставка и ориентировъчния срок.

Връщане и възстановяване на суми

Riflestock се управлява от Романов Груп ЕООД. Тези правила за връщане не ограничават задължителните потребителски права съгласно приложимото законодателство.

Европейски съюз и Обединено кралство: 14-дневен отказ и възстановяване на суми

При онлайн покупка, за която е приложимо правото на отказ, можете да ни уведомите в срок от 14 календарни дни след получаването на стоките, без да посочвате причина. Изпратете стоките обратно до 14 дни след уведомлението. Запазват се всички задължителни удължавания на срока, предвидени в приложимото законодателство.

При валиден отказ възстановяваме дължимите плащания, включително стандартната първоначална доставка, когато отказът обхваща цялата поръчка. Допълнителни разходи за избрана по-скъпа от стандартната доставка не се възстановяват. Възстановяваме сумите по първоначалния начин на плащане, освен ако изрично се съгласите на друг начин без такси за вас.

Възстановяваме сумите до 14 дни от уведомлението за отказ. Можем да задържим плащането, докато получим стоките или доказателство, че са изпратени обратно — което настъпи по-рано. Можете да прегледате стоките както в магазин. Обработка извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им може да доведе до приспадане за намалена стойност, когато законът допуска това.

Съединени щати: замяна или кредит за покупка

При връщане от САЩ поради промяна на решението предлагаме замяна или кредит за покупка на стойността, платена за върнатия продукт. Можете да изберете друга заготовка със същата стойност или да доплатите разликата за по-скъпа. Тази доброволна политика не предвижда парично възстановяване, освен когато приложимият закон го изисква. Преди да изпратите стоката обратно, свържете се с нас с данните за поръчката, за да уговорим замяната или кредита.

Разходи за обратен транспорт

При връщане на стока без дефект поради промяна на решението клиентът организира и заплаща обратния транспорт. Riflestock не начислява фиксирана такса за връщане; цената зависи от превозвача и пратката.

Дефектни, повредени или погрешно изпратени стоки

Ако стоките пристигнат с дефект, повредени или различни от поръчаните, свържете се с нас за подходящото решение съгласно приложимото законодателство. В тези случаи поемаме разумните разходи за обратен транспорт. Правилата за връщане поради промяна на решението не ограничават законовите ви права при дефектни стоки.

Персонализирани стоки и други дестинации

Законовото право на отказ може да не се прилага за стоки, изработени по индивидуални изисквания или ясно персонализирани, когато законът предвижда това изключение. Правата при дефект или несъответствие с описанието остават в сила. За връщане от дестинации извън Европейския съюз, Обединеното кралство и Съединените щати се свържете с нас. Задължителните местни права се запазват.

Контакт и адрес за връщане

Посочете името си, номера на поръчката и съответните продукти. За упражняване на законовото право на отказ е достатъчно всяко ясно заявление. За това уведомление не се изискват предварително разрешение или код за връщане.

romanovi@hotmail.com · +359 879 281818

Роман Романов
ул. „Асен Трайков“, бл. 612, вх. Б, ап. 33
ж.к. Връбница 2
София 1231, България

Адресът за връщане е различен от адреса по регистрация на фирмата. Опаковайте стоките надеждно и запазете доказателството за изпращане.

Свържете се с нас · Доставка и връщане · Общи условия · Поверителност